Hakkımızda

Hakkımızda

SikayetMerkezi.com Hakkında: Güvenli ve Şeffaf Bir Tüketici Platformu

SikayetMerkezi.com olarak, tüketicilerin seslerini duyurabilecekleri, deneyimlerini paylaşabilecekleri ve haklarını arayabilecekleri güvenli bir platform sunmayı amaçlıyoruz. Günümüz dijital çağında, tüketici haklarının korunması ve şeffaflık her zamankinden daha önemli. Bu bağlamda, SikayetMerkezi.com, hem tüketicilerin hem de işletmelerin faydalanabileceği çeşitli hizmetler sunar.

Misyonumuz Misyonumuz, tüketici memnuniyetini artırmak ve şikayet yönetimi süreçlerini kolaylaştırmaktır. Tüketiciler için bir şikayet platformu olarak hizmet verirken, işletmeler için de müşteri geri bildirimlerini anlamaları ve hizmet kalitelerini iyileştirmeleri için önemli bir kaynak sağlıyoruz.

Gizlilik ve Güvenlik Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve diğer ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak, sizinle paylaşılan kişisel bilgiler hassasiyetle korunmaktadır. Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik politikalarımız ve işleme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiye sahip olmanız için şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi SikayetMerkezi.com olarak, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya şikayetinizi bizimle paylaştığınızda, belirli kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu verilerin işlenme amacı, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, site içeriğimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirebilmektir. İşlenen verilerinize ilişkin haklarınız KVKK uyarınca şu şekildedir: - Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, - Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, - Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, - Kişisel verilerin yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, - Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme, - Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

İletişim ve Destek Kaliteli bir hizmet sunma amacıyla analizler yapmaktayız ve bu analizler, kişisel verilerinizin işlenmesi politikamız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu işlemleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şeffaf ve açık iletişim politikamız çerçevesinde, her türlü soru ve öneriniz için bizimle info@sikayetmerkezi.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Tüketici Hakları ve Eğitim Platform olarak, tüketici haklarına dair bilinçlenme ve eğitim sağlamak temel hedeflerimiz arasındadır. Bu doğrultuda, kullanıcılarımıza hakları hakk ında bilgi sağlayan içerikler ve güncel bilgiler sunuyoruz. Ayrıca, tüketici haklarına ilişkin düzenlenen seminer ve atölye çalışmalarıyla kullanıcılarımızı bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

SikayetMerkezi.com, tüketici haklarının korunması, şikayet süreçlerinin kolaylaştırılması ve kullanıcı memnuniyetinin artırılması amacıyla kurulmuş bir platformdur. Gizliliğinizi koruyarak, şikayetlerinizi özenle ele alıyor ve çözüm odaklı hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bizlerle iletişime geçerek haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Her zaman daha iyiyi hedefleyerek, siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.