Para iadem yapilmiyor

Midapinhandan alışveriş yaptım hemen iptal ettim ama bir türlü para iadem olmuyor karşımda muatap bulamiyorum vatsaptan yazıyorum cvp yok arıyorum açan yok bu kadar para iademi istiyorum defalarca yazmama. Rağmen. Muatap yok bari elbiseyi gönderin diyorum oda yok resmen madur oldum.